老人事经验之谈:深扒东南亚人事岗位内幕(上) 在菲律宾,大多数华人都在从事着种菜行业,然而不管是通过亲戚朋友介绍,还是找到劳务中介,抑或是自己看到招聘广告,联系到公司,最终要加入种菜大军,都绕不开一个岗位——人事。 今天我们就来好好说一说种菜行业人事的那些事。
不同于传统的公司人事部门,在菲律宾的种菜公司人事部门里几乎是招聘部门一家独大,甚至绝大部分的公司只有人事招聘部门,不设其他人力资源相关的岗位。与推广岗一样,绝大部分公司的人事招聘专员也有硬性规定的任务,即每个月必须招聘到多少人才算合格,所以也是一个有业绩压力的部门。跟推广有所不同的是,绝大多数人事招聘工作中公司不予以技术支持,只提供金钱帮助,即是说所有的招聘渠道与可能来菲的工作人员的寻找全凭人事的一己之力,包括自身的招聘渠道开发,劳务合作方的维护都是人事自己做。因此这些年来,逐渐有了以下这几个方面的发展。
先来说快盘: 一、工作内容大多数公司的人事只有一个主要工作,就是招人相关,包括招聘,签证问题,机票问题,接机工作,然后就是在发放工资的前几日核对一下休假情况以便发放工资。
二、招聘渠道总体来看,共分为三个层次,这么分的原因其实很简单——待遇的竞争力。12休1的公司几乎不会在招聘平台以上发布消息,因为这些渠道中的横向对比太多了,基本上不可能竞争得过,因此只能利用信息量巨大的不对等来招聘国内小白。二级和三级的信息发布平台大多数被9--12休4-6的公司占据,因此各大平台每天都充斥着人事的招聘信息和广告,同时这些公司也会在一级渠道发布招聘信息,使得12休1的生存空间愈发紧缩。这里存在一个异类的渠道——中介猎头。几乎所有的种菜公司都与中介猎头有联系,但每个中介和猎头公司的能量、地域与服务对象不同,因此发出的能量也不尽相同。所以并不好定义在哪一级招聘渠道上。
三、招聘手段由于竞争的激烈,招聘压力过大,快盘的人事招聘的手段极为丰富,有好有坏,堪称五花八门。几乎所有老人事都会“图片攻势”“美女诱惑”“张口就来”“无中生友”“贩售焦虑”“数据对比”“文字游戏”“近乡情义”“当头棒喝”“坦诚相告”这些招式。下面我们对这些招式一一进行拆解。
图片攻势:利用菲律宾绝美的风景与高档小区的图片,包括但不限于碧海蓝天,游泳池健身房,宿舍环境,办公室环境等。此类方法多针对于国内小白,使小白产生类似于“高薪,阳光,美女,沙滩”的错觉,从而产生出国上班的理由和动力。
美女诱惑:此招使用最多的是底层的种菜公司人事,也是招聘国内小白的利器。男人事以包装过的女号聊天工具进行一系列的暗示,比如“一个人在这边还是蛮寂寞的”“生病了,还要强撑着上完班自己去拿药”等等;女人事在沟通过程中以语音代替打字。使国内小白产生“我要保护她,说不定过去能成为她男朋友”的想法。
张口就来:熟练运用诸如“自己来了两个月说两年”“公司是这边的顶级大公司”“公司跟政府关系很好”等等虚假说辞,以极度自信的语气促使不了解行情的求职者产生信任感,从而达到招聘目的。
无中生友:针对不同岗位使用不同说辞,夸大自身公司待遇:推广说提成收入;人事讲办公环境;客服夸休息时间……利用本公司不存在的虚假待遇诱骗求职者前来求职。
贩售焦虑:此招多用于年龄偏大的求职者身上,以对方无房无车无存款,一事无成等一系列经济痛点使其焦虑,同时放大种菜行高薪的特点进行游说,从而促使招聘成功。 数据对比:将国内底层岗位待遇与种菜高薪放在同一张表格进行对比,并在最后放上一段“种菜工作能让你一年攒到10W+”之类的结论,以此来达到吸引小白的目的。
文字游戏:此招甚为阴毒!是所有有良知的人事人神共弃的技能,虽然大家都会,但大部分人坚决不使用!只有少部分毫无底线和良知的狗人事会用此技术。大多存在的形式为“话说前半段”,例如“推广9小时(但是业绩不达标加班到12个小时)”“人事5任务,多招一个提成1000(每少一个扣1000)”“客服每个月绩效3000(但给多给少是老板说了算,没有具体规范准则)”。等求职者入职才知道括号内的内容,然而为时晚矣!
近乡情义:在得到求职者简历过后,通过假冒求职者同乡来骗取信任,之后辅以其他手段,使求职者入职自己所在的公司。
当头棒喝:面对已经对种菜人才市场多方打听过的求职者,在被询问道“为什么别家休4”一类问题时常用的手法,对求职者发出“你是来工作还是来享福?”的灵魂拷问,并在求职者来得及思考之前对“9休4”的待遇进行拔高,对求职者进行贬低的操作,具体体现为“你看看你有什么资格进入9休4的公司?自己什么样心里没逼数吗?”之类的话术,同时循循善诱:“9休4的公司不是没有,但是很少,很多都是骗子。出门在外求个安稳,你不怕被坑吗。”
坦诚相告:大多数人事会最常用的技能,面对求职者的询问有问必答,菲律宾的生存环境与种菜行的行业状况以及自身公司的待遇统统告知以详,以此从正面来赢得求职者的信任。也是最普通但最踏实的手段。
四、人员筛选年龄:最初只是不收35岁以上的求职者,但随着菲律宾政府发布21岁以下不能从事种菜的法规,绝大多数种菜公司开始将年龄限制在21岁以上35岁以下,但仍有少部分的公司冒着风险招收18--21岁不能办理种菜行工签的求职者。
地区:大多数公司都有一定的地区限制,究其原因,无非是:
1、河南地区人员因为屡屡做出**司不利的举动而导致口碑极差; 2、山东地区由于政策查的严,人员不稳定,流动性大; 3、福建地区的种菜行老板居多,怕同乡做出对自己不利的举动。
除此之外,12休1-2的公司由于自身招聘的局限性,对于愿意来公司的求职者基本上来者不拒。9-12休2--6的公司会做一定的筛查,但由于自身的专业性不足,筛查的标准也仅仅是对简历信息的核对,最多询问一下前几份工作的离职原因。是否录用基本上取决于求职者态度。
五、人力资源配套由于快盘流动性大,人事需要不停招人,公司也认为没有必要做相关人力资源方面的工作,因此人力资源其他模块的工作要求产生的岗位几乎没有。这就导致了招人——离职——缺人——招人的恶性循环。 (未完待续)
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