Bole新闻专讯:菲律宾陆路交通局(LTO)2月2日出面澄清,近期外界反映“部分办事点仅接受线上支付”的情况,并非官方政策。LTO强调,至今从未发布任何限制缴费方式的命令或指令,所有服务网点都应向民众开放多种支付选择。
LTO在一份声明中指出,无论是总部、各地分局、延伸服务点,还是合作的相关服务机构,均被授权接受现金、银行卡以及电子支付等多种缴费方式。换句话说,办事群众有权根据自身情况,选择最方便、最安心的支付渠道,而不是被迫“只能扫码”。
“任何要求仅限线上支付的做法,都是未经授权的,也不符合LTO现行政策。”该机构语气明确地表示。
针对部分民众关心的“电子支付额外收费”问题,LTO也顺带作出说明:某些电子支付平台收取的便利费,并非政府部门设定,也不会体现在官方收据中。这类费用,往往是第三方支付服务商为维持系统运作、网络安全等成本而自行收取。
LTO同时重申,其持续推动电子化的初衷,是为了让流程更顺畅、减少排队时间、压缩“黄牛”和中介的生存空间,但这一切的前提,仍然是自愿与透明,而非“一刀切”。
“我们始终致力于清除‘fixer’,确保交易公开、规范,让公众办事更安心。”声明中这样写道。
对于遇到支付方式被不当限制,或对收费项目存在疑问的情况,LTO呼吁民众可直接向当地分局、延伸服务点或合作机构反映,也可通过官方社交媒体及其他正式沟通渠道提交举报,协助当局及时介入处理。