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亚太营收飙升13%!菲律宾坐上东南亚增长头把交椅
2026-3-5 17:44
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Bole新闻专讯:美国云软件巨头Salesforce近日表示,菲律宾已成为其在东南亚增长最快的市场之一,公司将在2026年继续加大对菲律宾的投资力度。


Salesforce总裁兼首席工程与客户成功官斯里尼·塔拉普拉加达(Srini Tallapragada)在媒体圆桌会上直言:“菲律宾是我们在本区域增长最快的市场,这也是我们持续加码的原因。”语气不算张扬,却颇有分量。


在他看来,菲律宾的增长动力并非偶然。稳健的经济基本面、年轻且熟悉科技的群体,加上政府在人工智能(AI)监管上的相对开放态度,构成了一块“适合技术生根发芽的土壤”。“政府非常支持,也不过度设限,他们希望推动这项技术向前走。”他说。


作为全球企业级客户关系管理(CRM)平台与人工智能整合的领军企业,Salesforce近年来持续将AI能力嵌入其核心产品之中。尽管菲律宾在AI应用上仍处于相对早期阶段,但公司认为,本地市场条件已经具备,甚至在一定程度上具备后发优势。


Salesforce东南亚区域及菲律宾负责人亚伯拉罕·奎瓦斯(Abraham Cuevas)也指出,本地企业对云技术的接受度颇高,这为公司的快速扩张提供了“顺风”。虽然公司未披露2025年菲律宾单独市场的数据,但最新财报显示,在截至1月31日的季度内,涵盖菲律宾在内的亚太区实现了13%的固定汇率收入增长,高于前一季度的11%。这一增速超过美洲市场的9%,与欧洲的13%持平。


自去年11月在菲律宾设立办公室后,Salesforce正计划进一步扩充本地团队,并与更多企业合作——无论是大型集团,还是中小企业,都在其目标客户范围内。


值得关注的是,公司正在推广名为“Agentic Enterprise”的新模式,试图将大型语言模型(LLM)的能力嵌入企业实际运营场景,让AI不只是“聊天工具”,而是真正走进业务流程。塔拉普拉加达形容,这套系统能把“原始的AI智能转化为企业可用的生产力工具”。


该模式包括四个层级:Data 360用于整合数据洞察,Customer 360负责业务流程与规则管理,Agentforce管理AI代理,最后通过互动层将AI能力延伸至各类客户触点。说白了,就是让员工用得更顺手,让客户体验更丝滑。


与此同时,Salesforce也承诺继续与政府及本地企业合作,加强菲律宾人才在CRM和AI领域的技能培训。公司此前表示,未来五年将培训1.2万名本地人才,为数字经济注入更多技术力量。


在区域竞争加剧、AI浪潮席卷全球之际,菲律宾似乎正在成为Salesforce押注的重要一站。

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