Bole新闻专讯:泰国泰京银行通报称,因系统故障影响,4月1日通过Krungthai NEXT应用进行的部分转账交易出现异常,部分用户遭遇“资金已扣除但未到账”的情况,引发关注。
银行方面表示,在发现问题后已立即启动应急处理机制,加快核查和资金回滚流程,确保客户资金安全。
针对受影响用户,银行承诺将在4月2日晚上7点前完成所有异常交易的退款或账户调整工作。目前,大部分相关退款已处理完毕,系统运行也逐步恢复正常。
泰京银行同时就此次系统故障给客户带来的不便表示歉意,并强调将进一步加强系统稳定性与风险防控措施,避免类似事件再次发生。