内政部部长本胡尔·阿巴洛斯(Benhur Abalos Jr.)表示:“以往,911热线主要依靠人工操作,效率较低。如今,新的技术让我们能更快、更准确地处理紧急呼叫,并精确定位求助者的位置。”
升级后的系统能够在约56秒内完成报警响应流程,包括接听呼叫、定位和信息传递。同时,新系统具备先进的垃圾邮件过滤功能,有效减少了恶作剧和虚假报警,确保了紧急资源的高效利用。
菲律宾通过与下一代高级911(NGA 911)和PLDT等技术公司合作,为911系统增添了多项先进功能,如:
NGA 911公司指出,菲律宾的911系统升级在东南亚地区具有开创性,旨在与美国等发达国家的先进水平接轨。