伯乐头条专讯:越南旅游部门正积极推进数字化转型,构建智慧旅游生态系统,提升旅游服务和游客体验。该部门建立了旅游管理和商务平台、越南旅游应用程序(Vietnam Travel)、智能旅游卡和“在线-互联-多方式”电子票务系统等共享数字生态系统。
电子票务系统受到国内外游客、导游和目的地人员好评,具有突出优点,符合数字技术发展趋势。该系统为各景点、博物馆和遗迹区的旅游票务提供便利,为游客、旅行社和目的地管理委员会提供便捷服务。
越南文庙国子监、胡志明主席遗迹区、馆圣庙和越南美术博物馆已启用电子票务系统,方便游客。旅游信息中心主任黄国和表示,“在线-互联-多方式”电子票务系统改进了售票系统管理方式,实现了科学便捷。
该电子票务系统有助于减少等待和排队时间,推广无现金交易,方便游客。同时,它还帮助目的地管理委员会了解游客需求、行为和趋势,增强目的地与公共服务的连通性,提供最佳体验。
越南已发布多项指导文件,重视数字旅游作为优先发展领域。根据越南旅游发展战略,到2030年应加快数字化转型进程,构建智慧旅游生态系统。