伯乐头条专讯:为应对日益增长的在线消费投诉,菲律宾贸易和工业部(DTI)周二在eGovPH应用程序中推出了全新的eReport系统,致力于解决与电子商务交易相关的消费者问题。这一举措展示了贸工部在数字时代保障消费者权益的承诺,为消费者提供了更便捷的线上投诉渠道。
根据最新数据显示,菲律宾的数字经济在过去一年从260亿美元增至310亿美元,增幅达到20%。随着网络消费的迅速增长,贸工部在2022年共收到超过12,000起投诉,内容涵盖产品质量、配送延误、虚假广告等常见问题。
新的eReport系统不仅为消费者提供了快捷的投诉渠道,也旨在解决平等权益保护、隐私侵权以及不公平交易等方面的广泛问题。贸工部表示,eReport平台将有效帮助消费者维护合法权益,为日益活跃的电商环境提供更可靠的保障。