在近期的声明中,Meralco 承认了电费账单出现错误的问题,该公司已采取措施迅速纠正并确保在最短时间内进行退款。这一决定得到了菲律宾能源监管委员会(ERC)的支持,ERC敦促 Meralco 采取有效措施迅速解决这一问题。
Meralco 表示,他们对此次错误给客户造成的不便深感抱歉,同时强调他们致力于提供准确和透明的电费账单,确保客户的权益得到保护。
受影响的客户可以通过 Meralco 的官方渠道查询详细信息,以便更好地了解退款的具体安排。 Meralco 提醒客户保持关注官方通知,以获取最新的退款和账单信息