这段视频是由脸书用户Majilyn Alina Valencia发布的,内容显示她与海关人员发生争执,因为海关人员不允许她携带两件盒装物品入境。尽管瓦伦西亚声称这些物品是亲戚寄来的礼物,并称自己不知道不可以携带这样的礼物,但海关人员解释称,其中一部苹果手机的价值约为10万比索,远超过了允许的1万比索限额。
视频传播后,CRK的脸书页面接到了死亡威胁和仇恨评论,因此暂时关闭了评论区和私信功能。机场方面表示,已经将这些恶意和仇恨言论转交给了相关政府机构处理,并呼吁公众直接向机场当局查询和澄清相关规则。同时,他们指出,行李检查事宜属于海关局的职责范围。