今年首趟“乐游长三角”“银发列车”于2月14日从上海虹桥火车站出发，沿杭台高铁前往嵊州新昌，载着老年游客春日错峰出游。
数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口首次突破3亿，占全国人口22.0%，老年人对旅游服务的需求也日益增长。
为应对这一需求，今年年初，商务部等九单位发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，围绕增加“银发旅游列车”服务供给、强化适老化设施保障、提升“银发旅游列车”服务水平、优化“银发旅游列车”发展环境等四个方面，提出了12项重点任务。精准对接老年群体的旅游诉求，乘坐高铁实现“快旅慢游”，让他们更舒适地追寻“诗和远方”。
“银发列车”和普通列车有何区别？都能开去哪儿？一文了解↓↓
01
兼具舒适性与适老性
“银发列车”细节满满
“银发列车”是主要针对老年游客开发的专列产品。与普通列车相比，“银发列车”的开行方式有很大不同，串联了多个旅游点，可以在景点车站停留等待，实现“车随人走”的灵活安排。
在硬件设施和乘车体验上，“银发列车”根据老年群体的需求进行了优化，兼具舒适性与适老性。
部分列车上，卧铺采用加宽加厚设计，卫生间设置紧急呼叫按钮，洗手台配备防滑扶手，车上还特别设置医疗护理区，为老年人提供必要的医疗服务。
而且，“银发列车”的运行会更加平稳，餐车提供低糖低盐套餐，有些列车还提供送餐、点餐等适老服务，对独行老人实施重点关照。
02
只有老年人能乘坐“银发列车”吗？
“银发列车”虽然以服务老年人为主，但并不仅限于老年人乘坐，家人可以陪同。“银发列车”注重“慢旅行”理念，行程节奏舒缓，景点停留时间充足，适合老年人及家人一起游览、互动。
03
坐上“银发列车”可以去哪儿？
“银发列车”的旅行线路丰富多样：
游客可以乘坐列车前往桂林、张家界，感受山水之美；
可以探访古都西安、洛阳，体验深厚的历史文化；
还能前往海南、云南等地，享受温暖气候和独特民俗；
也有草原之旅、丝绸之路等特色主题线路。
除了国内线路，“银发列车”还通过联乘联运的方式实现跨国出游。比如，四川地区的“熊猫号”旅游列车，就采用“专列+邮轮”的模式，从成都出发至烟台后换乘邮轮前往韩国仁川、首尔等地，返程还可游览山东济南、河南洛阳等地，实现跨国之旅。
关于车次和线路，“银发列车”是根据旅游市场需求和季节性特点灵活开行。铁路部门会提前公布行程计划，游客可根据兴趣和时间选择合适线路。
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“银发列车”如何定价？
据了解，“银发列车”的价格采用“一价全包”形式，涵盖交通、住宿、餐饮、景点门票及导游服务等费用。产品价格因线路、行程距离、服务内容及铺位等级的不同而有所差异。
一些地区和景区针对老年人推出了优惠政策，比如60岁以上的老人可享受半价或免票优惠，这些优惠也会体现在旅游列车产品价格中，让老年游客享受物美价廉的旅行服务。
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“银发列车”购票攻略↓
通过铁路12306官方平台中的“旅游专区”了解列车的相关信息，选择出发日期、行程路线以及所需的旅游产品套餐。
游客也可以选择在铁路旅行社实体门店购票，工作人员会提供详细的咨询服务。
很多“银发列车”的产品是与旅行社合作的，游客可以通过旅行社报名参团。
06
老人在列车上生病了怎么办？
据悉，多数“银发列车”会配备随车医务人员，提供血压测量、伤口处理等基础医疗服务，通常也会提前做好老年游客突发疾病的应急方案。如果老年游客病情严重，列车会协调前方车站联系120急救车待命，必要时安排临时停靠或就近送医。
日前，商务部等九单位联合发布的增开“银发旅游列车”的行动计划明确提出，列车上产生的诊疗费用可按有关规定进行医保异地就医结算，为银发游客在旅行中就医提供了保障。
来源：央视一套综合《共同关注》、央视新闻客户端
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