对此,从中选取了800条游客意见进行调查,并使用人工智能协助对相同的意见分组以总结出主要问题,而分组后主要发现了10大问题,具体如下:
1.住宿及旅游价格上涨,酒店和服务价格飙升,特别是在节假日期间;
2.转而去周边国家旅游,如越南、柬埔寨和印度尼西亚,比较便宜且划算;
3.疫情后总体支出增长,机票价格昂贵、泰铢贬值,食品和住宿也贵得离谱;
4.签证政策-规定复杂,签证规则频繁变更,在线文件繁琐,令人犹豫;
5.卫生和基础设施问题,海滩有垃圾、道路破损、管理体系欠佳;
6.泰国不复从前,部分游客群体“破坏氛围”且让人感觉不再是以前的泰国;
7.被骗/被利用,被出租车骗、与警察有冲突,针对泰-外人员的票价是两种标准;
8.全球局势-经济问题,全球各地民众存款趋于减少,导致整体旅游业下滑;
9.应该重视质量而非数量,将重点放在优质游客上,不希望价格便宜后游客素质反而下降;
10.大麻及国家形象,大麻合法化破坏国家氛围,且助长了不当行为。