她表示,在“解决旅游公司利用泰国人作为“代理人”问题的联合行动中心”的概念下,旅游厅和旅游与体育部次长办公室、商业发展厅、特案厅、旅游警察和移民局五大部门整合工作,以解决“代理人”旅游公司和非法导游问题。同时,还安排人员前往全国各个重要旅游景点调查旅游公司和导游的工作情况并严格执法,旨在预防游客及泰国旅游形象遭受损害。
同时,旅游厅厅长查都隆透露称,旅游厅已制定了依法监管旅游公司和导游的办法,并持续安排人员前去实地调查。数据显示2024年10月-2025年3月期间已累计调查旅游公司940家、导游338人。其中,旅游公司的主要违法行为有未经允许从事旅游业务、未出示许可证件、未给游客安排保险,而导游则是无证上岗、未出示工作指令。
此外,他强调,2025年旅游厅将持续开展严格调查和执法行动,也感谢民众通过官方主页和电子邮件提供有关违规旅游公司和导游的线索,这将有助于工作人员提高调查和执法效率。