本報訊:菲國警週三在馬尼拉市岷倫洛區的花园口(Plaza Lorenzo Ruiz)正式設立“社區援助、安全與支持網絡”,該設施旨在為當地外僑提供更好的支持與服務。
菲國警總監羅梅爾·馬比爾將軍(Gen. Rommel Marbil)表示:“這是一個專門為外籍人士,特別是中國籍及其他國籍人士設置的服務站。事實上,我們的警察局有時位置較為隱蔽。我們希望能夠更貼近民眾。”
馬比爾將軍補充說明,新設立的服務中心將指派能夠使用其他語言(如中文)的警員進駐。“這個服務站的不同之處在於,我們會確保這裡的警員都具備語言能力。如果你被派駐在岷倫洛區,就應該要會說中文,因為這裡大多數訪客都是來自中國大陸。”
“社區援助、安全與支持網絡”將作為外籍人士專屬的聯繫窗口,民眾可以透過親臨現場、撥打熱線電話、發送電子郵件或轉介等方式提交投訴與報案。
該中心將與當地警局協調合作,記錄各項民眾反映的問題,核實資訊的準確性,並立即轉介至菲國警相關單位進行處理。
據菲國警說,“社區援助、安全與支持網絡”將作為犯罪通報、社區問題反映及即時警政服務的平台。馬比爾將軍強調,這個新設立的服務網絡將有效提升對外籍人士的服務品質,同時也能加強警民之間的互動與溝通。