LTO署长维格尔·门多萨(Vigor D. Mendoza II)表示,他们正在与菲律宾Viber公司紧急协商,以恢复AksyOn the Spot热线电话09292920865的正常使用。
门多萨说:“我代表LTO对这次事件深表歉意。请大家放心,我们正全力以赴恢复访问,并为市民提供塑料驾照打印服务。”
在AksyOn the Spot热线因大量驾照打印咨询和请求而崩溃后,LTO的IT团队失去了该热线的访问权限。截至7月18日,申请和咨询数量已超过九千份。
门多萨此前介绍,该热线是为约5%尚未获得塑料驾照的驾驶员提供服务的平台。
根据LTO的指示,驾驶员可以通过Viber平台发送纸质驾照的照片或扫描件至热线。
通过热线申请打印驾照的驾驶员可以选择前往奎松市的LTO中央办公室领取,或通过快递服务接收塑料驾照。
门多萨补充道,一些驾照已处理完毕,只需确认是否通过LTO认可的快递服务寄出。
门多萨早前表示,塑料驾照的积压问题已经解决。他说:“我们向所有客户保证,目前正在尽一切努力恢复我们的热线电话Viber平台,以便尽快处理所有塑料驾照申请。”