伯乐头条专讯:近日,泰国特斯拉车主在社交媒体上表达强烈不满,因为特斯拉泰国新管理层宣布,不再为“灰色市场”(非官方进口)车辆提供任何维修服务。即便是更换雨刷、空气滤清器等小问题,或通过TAB(特斯拉认证车身维修点)提出的保险索赔,也一律被拒受理。
据Facebook粉丝页iMoD(拥有190万关注者)9月18日发帖称,灰市车主在被服务中心拒绝后,要求特斯拉泰国给出明确说明。特斯拉官方回复指出:“目前,泰国特斯拉无法为通过非官方渠道进口的车辆提供服务。如政策未来发生调整,将通过官方渠道公布。”
iMoD页面表示,特斯拉泰国此前曾专门为灰市车辆车主举办过“特斯拉先锋庆典日:灰市车主专属”活动,可见该公司曾长期认可并支持这一群体。车主们一直配合特斯拉,却在新政策出台后面临失望与愤怒。
此外,Facebook汽车资讯页Blink Drive分享案例称,一名灰市特斯拉车主原定的维修预约被官方无故取消,系统自动记录也被删除,引发车主质疑此次政策是否与特斯拉全球战略有关。特斯拉泰国尚未就此事发布正式声明,车主社区普遍担忧未来权益保障。