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4名中国游客泰国住店翻车!酒店曝违规行为拒赔风波
2026-7-22 10:46
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Bole新闻专讯:泰国清迈一家酒店近日与4名中国游客发生住宿纠纷。酒店方面称,这批游客入住约10天期间,多次违反客房规定,包括在房间内做饭、将酒店椅子搬到户外晾晒衣物,以及拖动家具造成木地板损坏。双方协商后,游客原本答应支付5000泰铢赔偿,但最终在退房当天未付款便带着行李离开。


据酒店介绍,涉事酒店位于清迈府沙拉披县猜沙探地区。4名游客通过线上旅游平台预订房间,原订单登记入住人数为两人,但实际抵达时,包括两名成年女性和两名约8至9岁的儿童。酒店表示,当时并未额外收取另外两人的住宿费用。


入住期间,工作人员发现游客的一些行为与酒店规定不符。酒店称,游客曾将餐厅食物带回房间让孩子食用,还把房内椅子搬到草坪区域晾晒衣物。


更引起酒店不满的是,游客被发现疑似在客房内自行烹饪。工作人员曾提醒房间禁止做饭,但酒店方面表示,之后仍发现对方在工作人员不注意时或夜间继续相关行为。


酒店称,房间损坏情况中,最明显的是木质地板上的划痕。据介绍,游客曾将阳台椅子搬入房间,并在拼花木地板上拖动,导致地面出现多条明显磨损痕迹。


临近退房时,酒店对损坏情况进行了估算,并提出赔偿要求。其中包括木地板维修费用5000泰铢、违反酒店规定罚款2000泰铢,以及两块严重污染地垫的清洁费用,每块300泰铢,总金额达到7600泰铢。


经过沟通后,酒店方面同意将赔偿金额降低至5000泰铢,游客也表示会在退房前支付。


然而,酒店表示,7月16日当天,4名游客并未完成赔偿支付,而是在工作人员发现前,将行李搬上车辆后离开酒店。随后,酒店向当地沙拉披警察局报案,希望协助联系相关人员。


截至7月20日,酒店方面称仍未能与这些游客取得联系。


记者随后前往酒店查看,发现涉事房间已经完成清洁整理,不过木地板上的长条划痕仍然清晰可见。


目前,这起事件主要依据酒店方面提供的信息、现场照片以及相关证据展开。酒店已向警方提交材料,至于游客是否需要承担赔偿责任,甚至是否涉及其他法律问题,仍需等待警方进一步调查和认定。

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