伯乐头条专讯:最近的小杨哥可是不好过,一件一件的事,被爆出来、骂上热搜。
一年前还是逆袭的励志草根、抖音粉丝数最多的素人,如今却在带货事业上被质疑不负责、不专业,生活上被质疑出轨、忘恩负义,还有“三代还宗”等热搜爆出。
根据新抖数据显示,小杨哥的抖音账号近一个月已经掉了125万粉丝,9月3日当天更是一日掉粉16.8万。
先说卖货的问题。
小杨哥卖货,其实出过不止一次问题。
去年2月,杭州市场监督认为小杨哥在直播间小黄车上展示销售的一款婴幼儿面霜涉嫌虚假广告,被罚款5万。
11月,小杨哥带货的“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”,在商品详情页面和直播中,均宣称产品为原切肉而非调理肉。但实际上,其产品疑似为合成拼接肉。最后鲜多裕公司被市场监督局罚款50万,责令整改。
还有价值319元的和田玉首饰,被曝给的是假鉴定证书。最后,出具假鉴定证书的公司做出责令整改及罚款10万元。
还有缺少3C认证的吹风机、虚标功率的破壁机、塑化剂超标的童鞋等,以及最出名的被315晚会点名批评的使用燥头肉的御徽缘梅菜扣肉、疑似假货的兔年茅台等。小杨哥直播间的产品很多都有问题。
不知道大家发现了没有,每次出现有问题的产品,受处罚的都是生产产品的公司,而三只羊作为销售方,从没有受到一点点处罚。
甚至还有网友称三只羊售后困难,包括买到疑似假货后不处理,客服推三阻四等,“真的寒心,就是个骗子。”
小杨哥还在直播间回应说,在购买产品的店铺、直播间、三只羊网络科技,都可以进行售后服务。
对此,知名打假人王海是这么说的:他从2022年开始陆续接到消费者举报,称小杨哥售卖货品涉嫌假冒伪劣,而这类事件在网红带货圈内并不鲜见,“遇到这种情况,(小杨哥)他们基本是推给品牌方,说自己是不知情的。”
在如今金钱至上、流量为王的时代,每一个卖货主播都宣称自己的选品是多么多么的好,可实际上呢?其实并不是选品,而是选佣金。
再说辛巴。
辛巴,原名辛有志,草根出身,直爽讲义气的性格,直播间里拼命为粉丝“谋福利”,靠着直播带货一步步晋级为一亿粉丝的网红。
他在网上一直主打的就是一个真心实意为顾客谋福利的主播形象,他在网上其实多多少少就一直是在直播间怼这个怼那个,快手站内的方丈、太原老葛,还是全网顶流李佳琦、董宇辉、刘畊宏,都被他骂过。只不过都对人家没造成什么影响。
直到这次三只羊被怼。
故事的导火索,就是8月31日,两个直播间都卖了蟹太太的螃蟹礼包,小杨哥直播间先卖,后来辛巴却以更低价格开卖,品牌方没有给到同样的价格,随后在直播间中,辛巴称品牌方告诉他,产品被举报,已售空的大闸蟹无法继续上链接补货。
其实这个礼包里,公蟹母蟹的重量和数量都是不同的,根本没有计较的必要。
只不过没想到,辛巴也是个硬茬,1号的时候反怼三只羊“卖一箱大闸蟹赚100”“质检、售后、赔偿态度你们都没有,就剩炒作了。”
2号,三只羊联合创始人卢文庆在直播间回骂,“为了做生意,没有底线去搞流量。”
结果辛巴反手就是放出一个:卢文庆因电商刷单被判了监外执行。
还有个更大的瓜:卢文庆与“小杨哥”张庆杨,曾联手将一名女孩“送进去”。
虽然卢文庆字直播间否认了这个说法,不过还是对小杨哥账号造成不小的影响,3号的时候,直接掉粉16.8万!
而这个时候的小杨哥还未意识到公关危机的存在,还在直播间呼吁大家“静观其变”。
直到辛巴在4号的直播间下“最后通牒”,“请你在一周之内对吹风机、茅台、梅菜扣肉正式发公函,有个面对消费者的态度,把你的300个售后客服放在消费者身上”。
还表示一周后如果三只羊仍然没有对消费者表达“态度”,他将开始对三只羊消费者进行部分产品的赔付以及售后。
5号,辛巴晒出一亿元的转账记录,指女孩事件的主角不是卢文庆,引发网友猜测。
7号,辛巴步步紧逼发声,小杨哥泪洒直播间,请大家放过同事。
与此同时,在三只羊直播间销售的商品中,有多种商品都在介绍页面右侧用小字标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者,而非本直播间/橱窗”。
8号9号沫沫事件再发酵,称三只羊旗下主播沫沫(徐子昕)已被拘留,在某地拘留所,“关押很久了,去年12月份在上海被(某地警方)带走;家属请的律师已经会见过。”
10号,辛巴称,自己将在次日晚的直播中拿出1亿元替“三只羊”进行赔付。
舆论一出,网友纷纷化身吃瓜群众,感慨同样是网红,为什么辛巴这么有担当。甚至已经有人专门下载快手,就为看二者互撕。
可就在众人期待着辛巴11日晚的开播时,却显示账号被限制了直播功能。
不辛巴为何被禁止直播,不过不少三只羊消费者都发文表示已经收到了辛巴发出的9000元“行业慰问金”。
据说只要向客服发送“梅菜扣肉”“茅台”等关键词,就会触发赔付机制。
不过,大家想一想,辛巴真的是为了清理行业乱象、不想“家人们”“兄弟们”被小杨哥坑了,才这般正义凛然、自掏腰包?
一个词:流量。
要知道,业内不少人都说,直播骂人是辛巴的“卖货生意经”,这是他出圈效果最好、成本最低的营销方式之一。
如此的操作,既能黑掉对方,又能提升自己的好感,收获更多的粉丝,何乐而不为?
至于他被封直播,有人说,辛巴被封各方应该是有默契的,“头部主播没几个了,不按下来,谁都没有好果子吃”。
这场骂战,看似小杨哥输了。
但换个角度来看,如果不是小杨哥卖的东西有问题,辛巴如果这样大声嚷嚷着给对方的消费者赔付,很有可能会涉嫌恶意竞争。
最后,目前看来,这场争论中,辛巴险胜一筹,起初发难小杨哥的动机确实为人诟病,但骂战经验丰富的他及时调整策略,用1亿元几乎将小杨哥和三只羊砸入“绝境”,辩无可辩。
不知道在经历劣质产品、私德败坏的风波之后,小杨哥、还有三只羊,能走多久。而辛巴,又是否能达到他的目的?