伯乐头条专讯:Shopee 表示,从 Shopee Mall 收到假冒商品的客户有权获得相当于购买价格三倍的退款
随着 Shopee 的 10.10 促销即将到来,这家电子商务巨头向客户保证,其 Shopee Mall 品牌下销售的所有品牌和产品均为正品。
“Shopee Mall 旗下的品牌都经过了严格的验证,以确保所售的每件产品都是 100% 正品,”Shopee 菲律宾公关和企业事务负责人 Erin Tagudin 在 Shopee 10.10 品牌峰会上表示。自 2024 年 4 月起,如果客户从 Shopee Mall 收到假冒商品,Shopee 将对客户的退款保证增加了三倍。退货期限也从 7 天延长到 15 天。
“如果他们在 Shopee Mall 上购买了假货,并且被证实是假货,他们将获得三倍的赔偿,”Tagudin 在 10 月 3 日星期四峰会间隙接受采访时表示。
据该电子商务平台介绍,Shopee Mall 是一个“专门的购物空间,拥有知名的国际和本地品牌”。只有贴有“Shopee Mall”或“Mall”标签的卖家才属于这一类别。
Shopee 表示,到目前为止,其旗下品牌和产品一直保持着“0% 的假货举报率的完美记录”。
“我们有一个庞大的产品校准团队。如果卖家被处以一倍、两倍、三倍的罚款,他们就会被禁止,”Tagudin 说,并补充说,他们有一个“严格的安全团队”,负责审查因诈骗而被移除并试图重新申请的供应商。
“这就是为什么我们举办这个品牌峰会,以展示正品,他们可以信赖网上购物,”她补充道。
这家总部位于新加坡的在线市场在菲律宾实现了强劲增长,预计 2024 年菲律宾电子商务将增长 19.6%。预计 2024 年至 2028 年,该市场的复合年增长率 (CAGR) 为 13.2%。
“这种激增可以归因于越来越多的中等收入菲律宾人对网上购物的偏好增加以及更强劲的兴趣渗透,”Tagudin 说。
菲律宾网上购物者在生活方式类别上的支出尤其多,时尚品类同比增长超过 60%,其次是化妆品和香水(超过 40%)和移动设备(超过 30%)。
与此同时,Tagudin 还表示,Shopee 已开始与在线供应商合作,以遵守国内税务局 (BIR) 规定的预扣税要求。