本報訊:週五下午,全球 IT 系統中斷影響了當地主要航空公司的營運。
宿務太平洋航空發布有關微軟 (Microsoft) 宕機導致系統停機的公告。
該航空公司表示:“宿務太平洋航空告知乘客,該公司目前遇到技術問題,據報道與技術提供商 CrowdStrike 有關,該問題導致全球微軟系統中斷。”
“這是一個正在發展的情況,” 宿務太平洋航空表示。
這家由吳氏家族領導的航空公司表示,技術問題迫使該公司手動處理受影響的流程,這可能會導致延誤。
“我們正在與我們的團隊密切合作,以減輕對我們營運的干擾,並將隨著情況的進展定期提供最新資訊。我們感謝您們的耐心和理解。”
菲律賓亞洲航空也透露,其合作夥伴 Navitaire 已確認影響微軟服務的全球中斷。
菲律賓亞洲航空通訊和公共事務主管戴里山 (Steve Dailisan) 表示:“此次故障導致機器意外重啟,導致辦理登機手續和亞航 MOVE 應用程式導航相關的一些運營中斷。”
據菲律賓亞洲航空稱,微軟目前正在調查該問題,並已在內部升級此事,同時尋求外部援助以有效管理局勢。
戴里山表示:“菲律賓亞洲航空正在密切關注事態發展,並與 Navitaire 和微軟保持持續溝通。我們的首要任務是盡量減少對乘客的影響,並確保所有系統盡快恢復全部功能。”
他說:“由於情況正在發展,建議乘客訪問@flyairasiaph社交媒體平台和亞航新聞編輯室,並通過他們註冊的手機和電子郵件帳戶及時更新航班信息。”
菲律賓航空未受到全球 IT 中斷的影響。
“菲律賓航空沒有受到影響,” 菲航發言人維拉魯那 (Cielo Villaluna) 表示。(JL)