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社福部成立 74 週年推出數位創新
2025-2-18 23:02
联合日报
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本報訊:社會福利和發展部將透過數位監控和追蹤工具改善其服務交付,旨在簡化各辦公室的文件和交易處理。

社會福利與發展部部長張僑倫 (Rex Gatchalian) 在週二的新聞發布會表示,社會福利與發展部為慶祝該機構成立 74 週年而舉辦的為期一週慶祝活動,將以數位創新為特色,主題為 “菲律賓人民的幸福和菲律賓人民的福祉”。

他說:“本週的亮點是我們改進對外部客戶的服務,但我們也沒有忘記內部客戶。”

他補充說,社會福利與發展部致力於使其服務更有效率、品質驅動和以客戶為中心。

Paspas Gobyerno 資訊系統或 Paspas G-IS 是週一為期一週的慶祝活動開幕式上推出的創新之一。

張僑倫表示,該項目以共和國法案 11032 或《輕鬆經商法案》為基礎,該法案要求零積壓,加快處理所有政府交易 — — 無論是內部交易還是外部交易。

他說:“我們必須確保我們不僅有對外部客戶給予額外的關懷,而且對辦公室裡的同事也給予額外的關懷。”

Paspas GI-S 還將包括自動追蹤和通知,以執行 3-7-20 規則,確保及時處理、即時交易更新以快速解決積壓和延遲,以及數據驅動的分析以識別瓶頸,提高營運效率。

社會福利與發展部還推出統一電子許可證系統(HELPS),這是一個線上系統,可幫助社會福利和發展機構擺脫申請註冊、許可和認證的手動流程。

張僑倫說:“過去,獲得 RLA(註冊、經營許可和認證)需要等待 6 個月,現在縮短到至少一週或兩週。”

他補充說:“以前需要 50 項要求、表格和步驟,現在只需不到十幾個步驟、表格和要求。”

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