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NAIA机场宣布安检人员不得再触碰乘客护照
2025-4-30 11:13
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伯乐头条专讯:针对近期旅客因护照轻微破损而被拒登机的事件,马尼拉尼诺伊·阿基诺国际机场(NAIA)于本周二宣布,安检人员即日起不得再接触乘客护照,以加强对旅行证件的保护。

根据机场管理局发布的最新声明,所有安检人员已接获明确指示,在乘客进入航站楼和安检区域时,仅要求旅客自行出示护照或身份证件进行核查,不得擅自拿取或翻阅护照。

“此举旨在减少不必要的接触,同时降低护照受损风险,以确保乘客顺利出行,”NAIA方面表示。

此项政策调整,源于一名乘客投诉称其父亲于4月15日在第三航站楼准备搭乘宿务太平洋航空飞往印度尼西亚巴厘岛时,因护照页面有轻微裂痕遭拒办理登机手续。虽然事发地点位于航空公司柜台,而非安检点,但事件迅速引发公众对护照处理规范的关注。

菲律宾交通部(DOTr)及民航委员会(CAB)已对该事件展开联合调查,以厘清航空公司对护照破损的认定标准是否合理。与此同时,NAIA也强调,目前并未接获有关安检人员操作不当的投诉。

机场方表示,已联合航空公司、移民局等单位启动全面检视流程的工作,致力于加强旅客权益保护。“我们正在与相关机构密切合作,制定更清晰的操作规范,防止类似问题再度发生,”声明中写道。

这项规定调整被视为保障乘客证件安全、提升服务质量的重要措施,相关部门也呼吁旅客妥善保管护照并确保其完好无损,以免影响出行。
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