5月24日,泰国旅游与体育部次长娜塔丽雅表示,泰国境内并无发生任何绑架案件的证据。在安全方面,泰国始终视游客为贵宾,在游客抵达机场后即有全套安保和协助措施,专门针对游客的财物、行李进行全方位保护。若发生遗失,机场及航空公司均设有服务点处理追查。若因相关部门疏忽而造成游客损失,责任部门也将进行补偿。
在入境时,有移民警察协助通关;自由行游客交通出行时,公共交通工具均明码标价,热门景区也安排了警察、旅游部官员与志愿者协助游客,确保每一处旅游点的便利与安全。
此外,泰国设有“旅游警察安全指挥中心”及报警热线1155,游客亦可下载“Thailand Tourist Police”应用程序,以便获得实时协助服务。同时,旅游警车也会24小时巡逻监控。
对于商品定价或服务费用过高被指剥削游客的情况,泰国政府已加强监管,与航空协会及交通部合作,增设特别航班,并推动降低航空燃油税政策,以降低机票价格。同时督促相关行业从业者提升住宿、餐饮与旅游活动的服务品质,所有价格必须明确标示,并严厉打击非法旅游团及非法导游。