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2014年初进入这个行业时，我就像一张白纸，**司说的一切只是听而已（很容易被洗脑）。当时神秘行业的信息并不那么发达，所以我对这一切充满了好奇，甚至怀疑。但我完全没有感到紧张或害怕，相反，我充满了**司任何安排和指令的期待。当时，我只凭着两张A4纸的工作邀约，甚至没有查询公司信息，就直接坐飞机前往菲律宾。在菲律宾机场与其他同期的同事汇合时，同期的同事问我公司情况，我却一问三不知，甚至连同行的台湾人都觉得我来得非常不可思议，竟然可以完全不用做任何功课就来。因为我坚信改变是当你跨出去那一步之后，无论结果如何，肯定都比原来的好。当时也是因为菲律宾的薪资确实比台湾高，所以我来的动机也很明确。（不建议像我一开始那样） 我居然进入了金融网站部门！
很多人知道我一开始从事的是客服工作，但我没说的是，我待的是一个金融产品部门。这个部门的产品涵盖股票、外汇、黄金、石油、二元期权等衍生性投资产品。而且，当时进入金融产品部门时，我是唯一一名台湾籍的客服，所以我更加感到茫然。我应该如何销售？如何解释？甚至如何理解这些产品的知识？如何应对与大陆同事之间的相处关系？（现在想想，这段经历真是奇妙） 我记得当时别人学的都是百家乐的玩法和赔率，讲话技巧都是如何下注，而我却要背诵股票种类（中国A股、美股、恒生指数等）、股市休市假期以及金融相关产品各类的专有名词，了解那些错综复杂的K线图指标以及美国道琼斯走势、纳斯达克走势、斯坦普走势、费城半导体、黄金、白银、石油、国际原物料的走势等等。每天要记录股票产品的开盘价和收盘价，并记下股票的结算时间，包括冬令时和夏令时的换算与时差的转变必须确定的到位，因为一旦价格或时间错误，就会影响到成千上万的交易订单。 很庆幸当时部门领导和同事的帮助，让我吸收得非常快。金融产品的客户大多是具备专业知识的商务客户，所以当客户有问题通过电话或在线咨询时，我可以以专业的金融顾问身份回答。除了平时要充实自己的金融知识，了解股市行情外，还需要分析金融产品的动向，掌握股市脉络才能更好地争取客户对你的信任。这些仅仅是一开始的知识学习，还没有涉及到业务能力，包括网站的注册操作、产品介绍、优惠活动以及后台功能的使用，以及对外的话术，是另外一门学问。 学了这些，马上觉得逼格上升了，对吗？
金融类的网站，类似于专做彩票和体育的网站，根据官方发布的数据产生结果来赚取中间的所谓点差、水位或手续费。而且都需要由专业的操盘手来控制这些产品的赔率，让产品不会因为一边的交易过高导致亏损，可以说是稳赚不亏的产品。另外，金融客户素质较高，是非常好的优点，完全不像一般客户那样的心理状态（很欢）。
教人的不是赌博，而是一种投资！
在金融产品的网站，每通回访电话只要成功聊上，平均都可以达到5分钟以上，慢慢地与客户沟通。除了从入门的金融产品开始介绍解释之外，最主要的是要让客户掏钱下手。话术避开敏感的下注一词，以理财投资的名义进行包装。事实证明，很多人都接受不了下注输了的事实，却愿意承担投资失误造成的亏损，因为投资有风险，不是包赢不赚，这些广告词早已根深蒂固在每个人的心中，不会让人有一夜致富的想法。
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2024-1-17 09:11:35
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2024-1-17 13:51:22
