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产业资讯 产业资讯 全球博彩游戏供应商Light & Wonder宣布与SHR Group的Allora CRS酒店预订引擎合作

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发表在  2024-2-21 14:41:49 | 显示全部楼层 | 阅读模式
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该引擎将为使用Light & Wonder的L&W Engage全球忠诚度平台预订酒店客房的运营商提供更大的客户定制体验。

Light & Wonder表示,此次合作将使Allora CRS预订引擎与L&W Engage整合,使运营商能够通过预订引擎和呼叫中心根据客人的预测收入提供度假会员专属房价和优惠,以确保客户在适当的日期以适当的价格获得适当的房间。

Light & Wonder全球系统和服务总裁Jon Wolfe表示:“L&W Engage的这种整合和先进功能极大增强了客户体验。他们的酒店体验在整个客户旅程中起着重要作用。我们很高兴能够拓展这项服务,帮助我们的客户提升宾客体验并加深客户忠诚度。”

SHR集团Casino Strategy & Solutions副总裁Dan Edmonds补充道:“Allora CRS是我们成功故事中不可或缺的一部分。与L&W Engage平台一起,我们可以提供一个动态解决方案,重新定义酒店行业的客户参与度。”

Light & Wonder表示,L&W Engage和SHR Group的潜在及现有客户均可以使用该整合后的解决方案。

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