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求职招聘 招聘专区 客服主管 / DB多寳集团 / 9休6 / @Hr_Sarass01

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发表在  2024-6-19 10:39:08 | 显示全部楼层 | 阅读模式
客服主管   ✍️   @Hr_Sarass01

🌈岗位  :  客服主管 ( 双语 ): 03名 ( 9休6 /  GLZX -技术支持部 )

💰薪资 :  18K-30K RMB+绩效+全勤
🍀试用期     :3个月  ( 大小週休 )
🍀语言需求  :  中英文流利
🍀性别         :不限
🍀国籍         : 不限  (在菲优先,会百家乐游戏规则优先)
🍀年龄         :21-38
🍀办公地点:PASAY

🍀 岗位职责:
1. 中专以上学历,中文听说读写流利,熟练使用Office等办公软件,打字60字/分钟
2. 有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题
3. 具备较强的责任心,良好的团队意识,细心,踏实
4. 具备技术经验优先,有体育/彩票/棋牌等盘口客服经验优先
5. 接口参数报错,开发语言了解
6. 开发者工具的了解
7. 了解http协议,API调试,postman/SoapUI/Jmeter使用
8.  具备测试经验,熟悉测试流程以及bug流程,根据商户或内部问题使用工具跟踪并回归.

🍀 任职要求 :
1.  负责商户服务工作,协助定位问题
2.  负责整理用户档案,调查客户满意度,统计客户反馈问题,编制客户反馈报表并分类统计,对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈
3.  负责妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导
4.  学习、理解能力较强,能通过培训熟悉公司产品的功能及应用操作,对客户进行简单的操作指导.

✈️  Tele :     @Hr_Sarass01

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