电话客服 性别:不限 年龄:21-35 国籍:中国,外籍经验丰富 语言要求:中文沟通顺畅 试用期: 2个月 薪资待遇:10k-12k 转正 12k-14k 工作时间:9小时,月休4
任职要求: 1、普通话流利,思维反应灵敏; 2、具有客服经验; 3、良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力,团队协作能力强; 4、热爱游戏,能快速了解客户心理和游戏需求; 5、接受轮休和排班 6、能够熟练操作各类办公软件;
岗位职责: 1、掌握较强的专业知识,根据vip客服要求,主动、热情、贴心的服务VIP客户,把控客户的需求和情绪,为其提供优质的服务体验; 2、快速、热情并真诚的处理客户困难,专业、妥善的解决客户问题; 3、建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度; 4、拥有较强的执行能力,按照标准流程执行,且有耐心、细致,具备优秀的服务意识,在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助;
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