客服专员
性别:不限 年龄:22-35 国籍:不限(语言能力强优先),可接受小白,不要菲籍 语言要求:中文、粤语 学问:不限 试用期: 2个月 薪资待遇:12K-14K(具体面试表现) 工作时间:9小时,月休4
任职要求: 1、有过BC相关客服经验,不接受小白 2、体育盘客服经验优先 3、打字一分钟不低于40字 4、中粤水平较好,能够沟通 5、10K-12K之间具体看个人能力
岗位职责: 1、负责香港站,客服线路的承接,粤语接线,三班倒 2、针对无法解决的问题,协助客户对接相应的负责部门进行处理; 3、收集和汇总客户咨询的问题,并反馈给相关负责人,即时跟进反馈结果 4、领导交代的其他事项 5、通过在线聊天软件回答客户的咨询和需求,解答相关问题 6、能针对客户所提的问题与客户所面临的问题最快时间内灵活解决、妥善解决业务办理中遇到的各种问题
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