（客服主管）迪拜-薪资面议

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职位 position	客服主管 Customer service supervisor	预计人数：1 Estimated number
岗位职责 Job Responsibilities	(1) .有效地管理和领导一个客服团队，确保团队的高效运作和良好的绩效。 (2) .具备解决复杂问题和处理紧急情况的能力，能够在压力下冷静应对各种客户问题和抱怨。 (3) .分析客户数据和服务指标，制定改进客户服务的策略和措施。 (4) .具备强烈的客户服务意识和服务导向，能够确保客户满意度和忠诚度的提升。 (5) .对客服管理软件和工具有熟练掌握，能够有效利用技术手段提升客服效率和服务质量。 (6) .在团队中发挥领导作用，激励团队成员，并提升他们的工作表现和职业发展。
任职要求 job requirements	(1) .三年以上客服的工作经验，特别是在客服管理或相关管理岗位上的经验。要求在客户服务或客户支持方面有较为丰富的实际操作经验。 (2) .良好的口头和书面沟通能力，能够与内部团队和客户有效地沟通和协调解决问题。 (3) .本科以上学历，有相关专业背景 (4) 中英文熟练（会葡萄牙语优先）
薪酬福利 Salary and Benefits	(1) .薪资面议。 (2) .带薪年假30天，来回费用报销，提供住宿（公寓单间），工作签以及当地医疗保险。 (3) .根据当地劳动法放假，不定期举行团建旅游等活动。 (4) .上六休一/早10晚8（时间根据实际情况）
工作地址 联系方式 Work address Contact information	whatsApp:+971542046472 (name：Lynch) Email：lynch@lestars.net 地址：Dubai，Opal Tower Business