客服专员
职能岗
性别:不限、女生优先 年龄:21-30 国籍:外籍 (马来/台湾地区/越/缅/泰/印尼/老挝 皆可) 试用期:3个月 薪资待遇:10k - 12k 工作时间: 9小时,月休4 ,三班倒 工作地点: Pasay
任职要求 : 1、中文沟通无障碍,普通话流利,思维反应灵敏,理解能力强; 2、有行业经验优先,最好对体育盘口有一定的了解 3、较强的服务意识,反应能力较强,有耐心,独立解决问题能力佳; 4、能接受三班倒及夜班,轮班排休制度,保密意识强。 5、热爱游戏,能快速了解客户心理和游戏需求
岗位职责 : 1、负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答; 2、快速、热情并真诚的处理客户困难,专业、妥善的解决客户问题; 3、针对无法解决的问题,协助客户对接相应的负责部门进行处理; 4、收集和汇总客户咨询的问题,并反馈给相关负责人,即时跟进反馈结果; 5、领导交代的其他事项
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