招客服专员【越南】
10K-12K(具体面试表现) 9小时、月休4【三班倒】 22-35【2002-1989】 中文流利、越南语
岗位需求 1、有过2年以上BC相关客服经验,不接受小白 2、体育盘客服经验优先 3、打字一分钟不低于40字 4、中文水平较好,能语音中文讲课
岗位职责 1、负责中文站,客服线路的承接,中文接线,三班倒 2、针对无法解决的问题,协助客户对接相应的负责部门进行处理; 3、收集和汇总客户咨询的问题,并反馈给相关负责人,即时跟进反馈结果 4、领导交代的其他事项 5、通过在线聊天软件、电话等方式与客户互动交流,回答客户的咨询和需求,解答相关问题 6、能针对客户所提的问题与客户所面临的问题最快时间内灵活解决、妥善解决业务办理中遇到的各种问题
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