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	开心 2024-9-5 11:27

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214 主题	925 伯币	993 积分

吕宋岛新人

积分: 993

发表在 2024-8-12 15:15:39 | 显示全部楼层 | 阅读模式

招客服专员【粤语】

薪资：10K-14K（具体面试表现）
工作时间：9小时、月休4【三班倒】
国籍：不限（中国籍：只要在菲的），不要菲籍，敏感籍贯除外
语言要求：中文、粤语

岗位要求：
1、有过1年BC相关客服经验，不接受小白
2、体育盘客服经验优先
3、打字一分钟不低于40字
4、中粤水平较好，能够沟通

岗位职责：
1、负责香港站，客服线路的承接，粤语接线，三班倒
2、针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；
3、收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果
4、领导交代的其他事项
5、通过在线聊天软件回答客户的咨询和需求，解答相关问题
6、能针对客户所提的问题与客户所面临的问题最快时间内灵活解决、妥善解决业务办理中遇到的各种问题

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