社交菠菜类游戏玩家定位与营销策略

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社交菠菜类游戏玩家定位与营销策略

文章是数据分析型资深市场总结出的关于RFM分析的套路。
RFM，是指客户关系管理，其实是通过用户购买记录对其进行分析、汇总并作出产品及市场调整的专业行为。
可以毫无廉耻地说，这篇文章我看着都困，就跟一个老教授站在讲台逼逼叨半天，也不会管下面人会不会睡着，但道理还是有的。
相信圈内应该有大神，没准儿能说出一二。

开始正文吧：

文章将介绍RFM分析模型，以及如何使用这个模型进行社交菠菜类游戏的定位和玩家营销。

玩家定位/再定位策略
这部分将简要介绍一些应用于社交类菠菜游戏的定位策略。

最近一次购买、购买频率和购买金额(RFM)分析
利用玩家细分技术最大限度地提高营销投资回报。
RFM分析法会从以下三方面来评估每位玩家：
最近一次购买：重复购买的关键指标，近日完成过购买的玩家重复购买的可能性更大。
购买频率：购买频率高的玩家响应优惠活动的可能性更大。
购买金额：曾进行过高价值购买的玩家重复购买的可能性更大。

开展RFM分析的步骤包括：
1.根据距上次购买的天数（最近一次购买）、总购买次数（购买频率）和总终生价值（购买金额）给每位玩家分等级（5为最高等级，1为最低等级）。
2.综合以上信息计算RFM分数。
3.根据RFM分数有针对性地向玩家展示优惠信息。
4.面向适当的细分玩家群体有效开展再营销。

根据RFM策略为玩家评分的示例

根据RFM分数向特定玩家展示优惠信息。

基于RFM分数的定位方法
及早发现普通玩家/付费玩家的流失势头
如果想维系忠实玩家和保持游戏的健康发展，及早发现普通玩家/付费玩家的参与度下降趋势具有至关重要的意义。了解玩家流失的原因并为他们提供其他游戏选择，例如交叉推广同一开发者推出的其他成功的游戏，有助在同一游戏系列中维系玩家。
研究表明，每个玩家通常都会有2-3款常玩的游戏。

利用Tripwire机制提升玩家终生价值
设置Tripwire机制是另一种常用的定位方法。这一机制可提供各种工具，帮助开发者在玩家错过购买后的第一时间了解情况，然后向这些玩家投放优惠广告，吸引他们恢复正常的购买模式。
但这些工具并非针对玩家群体，而是针对单个玩家的游戏和购买模式，如果玩家表现有所异常，那么系统将触发相应标记。

预测模型
有多种模型可供使用，包括及早发现付费玩家、检测欺诈行为、预测玩家流失、向适当的玩家交叉销售和追加销售，以及识别可创造广告收入的非付费玩家的模型等。

社交类移动游戏的前景如何？Facebook将如何为客户创造更多价值？
以下是2017年社交类菠菜游戏的发展趋势预测，以及关于Facebook如何为客户创造更多价值的建议。在进一步评估各定位方法之前，需对以下假设进行测试。
假设：
1.根据RFM分数创建类似受众定位玩家可提高游戏安装量/购买转化率（对照组：仅包括类似受众）
2.根据RFM分数定制广告创意可提高游戏安装量/购买转化率（对照组：根据其他方法定制的广告创意）
3.根据RFM分数创建类似受众，面向流失的玩家投放广告，吸引他们重新使用应用，提升游戏应用的重复使用率（对照组：仅包括类似受众）

营销策略将不止局限于获取玩家，吸引玩家再参与的重要性将进一步提升
由于获取新玩家的成本越来越高，游戏开发者不得不采取新的广告和营销策略。Facebook月活跃用户人数多达18亿，因此它在玩家获取方面拥有得天独厚的优势。
根据玩家在游戏生命周期中所处的阶段开展营销，重点放在重新吸引他们玩游戏上，或者向他们交叉销售同一开发者推出的其他游戏，可为客户创造长期价值。
如需开展再定位营销，可使用RFM分析法、及早发现流失的玩家和Tripwire机制等方法。

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