客服维护专员 性别:不限 国籍:不限 年龄:21-35 岁 语言要求:中文 薪资待遇:底薪10K+绩效10 K+转正提成 工作时间:9小时,月休4,三班倒 岗位要求 1.中文沟通无障碍,普通话流利,思维反应灵敏,理解能力强; 2.有行业经验优先,最好对体育盘口有一定的了解 3.较强的服务意识,反应能力较强,有耐心,独立解决问题能力佳; 4.能接受三班倒及夜班,轮班排休制度,保密意识强。 5.热爱游戏,能快速了解客户心理和游戏需求 岗位职责 1.主要负责平台客户的常规业务问题解决与回复; 2.有服务意识和服务精神,拥有较强的执行能力,良好的团队协作能力; 3.挖掘并分析客户需求,对客户提出的意见和建议进行整理反馈及时跟进; 4.能快速了解客户心理和游戏需求,对当前的客户进行维护,日常客户关系维护; 5.对当前的客户进行维护,提高客户活跃度,挖掘潜在客户;
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